Négy lépés az élesítésig
A beüzemelést mi végezzük. Neked a sitemap címére és egy jóváhagyásra van szükséged.
Sitemap beolvasás
Megadod a sitemap URL-t, mi fa-nézetben kiválasztjuk, mely oldalak kerüljenek a tudásbázisba.
Tanulás
A rendszer kinyeri a szövegtörzset, mondathatáron darabolja, és vektorosan indexeli. PDF, DOCX, TXT és Markdown is feltölthető.
Hangolás
Sablon, hangnem, márkaszín, logó, üdvözlő üzenet, egyedi instrukciók. Minden chatbotnak saját beállítása van.
Beillesztés
Egyetlen script sor a footerbe — Shopify, WordPress, GTM vagy bármilyen oldal. A widget csak az engedélyezett domainen jelenik meg.
<script async
src="https://cdn.askbruxy.com/widget.js">
</script>A widget Shadow DOM-ba mountol, így az oldal CSS-e nem rontja el — és fordítva. Nincs build-lépés, nincs külső függőség, és a script async módon töltődik.
Mit tud a widget
Minden, ami itt szerepel, ma működik éles kódban.
Streamelt válasz
A szöveg szavanként jelenik meg, nem a végén ugrik be. Gépelés- és keresés-jelzés mutatja, hogy dolgozik a bot.
Forrásmegjelölés
Minden válasz alatt ott a felhasznált oldalak címe és linkje. A látogató egy kattintással ellenőrizheti.
Saját arculat
Egy márkaszínből levezetett teljes színkészlet, saját logó, egyedi fejléc-cím, jobb vagy bal alsó pozíció.
Világos, sötét, auto
Az auto mód az operációs rendszer beállítását követi, és élőben vált. Kis és nagy panelnézet közt is lehet váltani.
Mobilra tervezve
600 pixel alatt teljes képernyős panel, a notch és a home-indikátor figyelembevételével, háttérgörgetés-zárral.
Beszélgetés folytatása
A visszatérő látogató 24 órán belül ott folytatja, ahol abbahagyta — az utolsó ötven üzenet visszatöltődik.
Proaktív buborék
A panel időzítve vagy kilépési szándékra magától megnyílik. Látogatónként egyszer, utána hetekig nem ismétli.
Markdown a válaszban
Félkövér, dőlt, lista, táblázat, kódblokk, biztonságos linkek és képek. Escape-first renderelés, nincs XSS-út.
Több chatbot
Egy fiókban több chatbot, saját sablonnal, instrukcióval, domainnel és akár teljesen elkülönített tudásbázissal.
Valódi katalógusból ajánl, nem a modell fejéből
A termékfeed — Google Merchant RSS/XML, CSV, TSV — relációs táblába kerül. Amikor a látogató azt kérdezi, hogy „mutass 20–40 ezer forint közötti, raktáron lévő darabokat”, a bot egzakt szűrést futtat: ár, márka, kategória, készlet és egyedi attribútumok mentén, rendezéssel és összegzéssel.
A kártyán látható ár, kép és link mindig adatbázis-sorból jön. A modell nem generálhat árat vagy URL-t — a szerver validálja.
Megmutatja, mire nem tudott válaszolni
Minden válasznál olcsó jelek gyűlnek: gyenge találat, üres termékkeresés, emberi átadás, „erről nincs információm” típusú válasz. Éjszaka ezek témákká állnak össze, címkével, összefoglalóval és javasolt válasszal.
A hurok zárható: egy kattintással választ adsz a témához, az azonnal bekerül a tudásbázisba, a téma megoldottra vált. Ha újra felbukkan a kérdés, a téma újranyílik.
A nyers kérdések a beszélgetés-megőrzési idővel együtt törlődnek. A visszafejthető, egyetlen kérdésből álló témák szintén.
Ha elakad, embert hív — felkészülten
Mielőtt átad, a bot egy-két fókuszált kérdéssel felméri az igényt. Utána a látogató e-mailt ír vagy visszahívást kér, ti pedig kaptok egy összefoglalót a beszélgetésről a megadott címre — négy-hat mondatban, a kapcsolati adatokkal együtt.
- 01
A látogató kérdez
A bot a tudásbázisból válaszol, amíg van rá fedezet.
- 02
Felismeri a szándékot
Reaktív módban akkor lép, ha nincs válasz vagy embert kérnek; proaktívban a beszélgetés végén.
- 03
Felméri az igényt
Egy-két fókuszált kérdés arról, mire kell a megoldás és mikorra.
- 04
Adatokat kér
Név és e-mail cím, vagy telefonszám visszahíváshoz — a beállítás szerint.
- 05
Értesítés megy
Négy-hat mondatos összefoglaló a megadott címre, és jelölés a beszélgetésen.
Négy sablon, egy alap
A sablon a bot célját, termék-hangsúlyát és átadási stílusát állítja. Fölé jön a saját instrukciód.
Általános ügyfélszolgálat
Semleges hangnem, tájékoztató fókusz. Akkor jó, ha a cél a kérdések gyors megválaszolása.
Támogatás
Tudásbázis-alapú problémamegoldás lépésekkel, emberi átadás csak indokolt esetben.
Webshop
Termékbemutatás és vásárlás-támogatás, aktív ajánlással, de nyomásgyakorlás nélkül.
Igényfelmérés
A beszélgetés végén tapintatosan, de proaktívan gyűjti a kapcsolati adatot.
Amit nem tárolunk, azt nem is kell védeni
A látogatóról nem tárolunk IP-címet, user-agentet, cookie-t vagy fingerprintet. Az azonosító egy aláírt, harminc perc után lejáró session-token.
Aláírt session-token
Stateless HMAC token, 30 perc élettartam, szerver által generált azonosító. A kliens nem hamisíthat sessiont.
Csak engedélyezett domain
Pontos egyezés, wildcard nélkül. Ismeretlen domainen a widget csendben meg sem jelenik.
Elkülönített tárolás
Ügyfelenként külön vektor-gyűjtemény, a termékkeresés is fiókra és chatbotra szűrve fut.
Tiszta szerver-log
A naplók szándékosan nem tartalmaznak kérdés- vagy válaszszöveget, csak technikai azonosítókat.
Tényleges törlés
A megőrzési idő lejárta után éjszakai feladat valóban törli a beszélgetéseket, nem csak elrejti.
Rate limit
Percenként húsz chat-kérés és öt átadás-küldés kérésenként — a visszaélés és a költségrobbanás ellen.
Csomagok és díjak
Havi előfizetés hűségidő nélkül, vagy éves előfizetés 20% kedvezménnyel. Az árak nettók; a bruttó (27% ÁFA-val növelt) összeget külön is feltüntetjük. Járulékos költség nincs.
Start
19 900 Ft+ ÁFA / hó
bruttó 25 273 Ft / hó
Évesen fizetve: 15 920 Ft + ÁFA / hó (191 040 Ft + ÁFA / év)
- 1 chatbot, 1 domain
- 100 oldal a tudásbázisban
- 500 beszélgetés / hó
- 30 napos beszélgetés-megőrzés
- Emberi átadás e-mailben
- Kézi újraszinkron
Pro
Legnépszerűbb49 900 Ft+ ÁFA / hó
bruttó 63 373 Ft / hó
Évesen fizetve: 39 920 Ft + ÁFA / hó (479 040 Ft + ÁFA / év)
- 2 chatbot, 2 domain
- 1 000 oldal a tudásbázisban
- 3 000 beszélgetés / hó
- 90 napos beszélgetés-megőrzés
- Tudás-rések riport
- Proaktív buborék
- Heti automatikus újraszinkron
Business
79 900 Ft+ ÁFA / hó
bruttó 101 473 Ft / hó
Évesen fizetve: 63 920 Ft + ÁFA / hó (767 040 Ft + ÁFA / év)
- 3 chatbot, 3 domain
- 5 000 oldal a tudásbázisban
- 15 000 beszélgetés / hó
- 180 napos beszélgetés-megőrzés
- Tudás-rések riport, proaktív buborék
- Heti automatikus újraszinkron
- „Powered by” felirat elrejtése
Havi kiegészítők
Éves előfizetésnél a havi kiegészítők is 20% kedvezménnyel, az éves díjba számítva.
Egyszeri szolgáltatások
Gyakori kérdések
Nézzük meg a te oldaladon
Az AskBruxy jelenleg szűkebb körben érhető el, a beállítást és az élesítést mi végezzük. Írj egy e-mailt a webhelyed címével, és megnézzük, mire tanítható.
hello@askbruxy.com